Accueil clients : les clés de l'accueil physique et téléphonique

Développer des relations de travail efficaces grâce au concept Nova® (équipes support)

Développer l'intelligence relationnelle du technico - commercial grâce à l'Analyse Transactionnelle

Gestion des émotions

Mieux se connaître et gérer ses énergies en équipe grâce au concept Nova®

Mieux se connaître et préparer son projet pour réussir la transition vers la retraite

Mieux se connaître et renforcer son efficacité relationnelle avec le Nova® et l’Analyse Transactionnelle

S'affirmer, valoriser son rôle avec assertivité