Les fondamentaux pour communiquer efficacement en équipe
Développer les compétences relationnelles pour optimiser la collaboration en milieu professionnel
Formation créée le 18/09/2025. Dernière mise à jour le 22/10/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
Oui
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Les fondamentaux pour communiquer efficacement en équipe
Développer les compétences relationnelles pour optimiser la collaboration en milieu professionnel
Cette formation permet aux participants d'acquérir les notions essentielles sur les interactions professionnelles et leurs enjeux, d'identifier les principaux styles de communication (modèle DISC de Marston et motivations de Spranger) pour mieux communiquer avec leurs collaborateurs. Les apprenants s'exercent, à travers des apports théoriques et exercices pratiques, à adapter leur communication aux différents styles et à développer les fondamentaux de la communication verbale, non verbale et de l’écoute active dans un contexte professionnel en équipe.
Objectifs de la formation
- Analyser les enjeux des interactions professionnelles dans une équipe
- Connaître les styles de communication selon les préférences comportementales (DISC) et motivationnelle (Spranger) pour adapter
- Mettre en oeuvre des techniques de communication efficaces pour améliorer la qualité des échanges en équipe
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel amené à travailler en équipe (managers, assistants, commerciaux, collaborateurs de services transverses, etc.) souhaitant améliorer l'efficacité de sa communication professionnelle avec ses collaborateurs
Prérequis
- Aucun pré - requis nécessaire
Contenu de la formation
1. Comprendre les interactions professionnelles et leurs enjeux
- Définir les typologies des interactions professionnelles en équipe (formelles, informelles / verbales, non - verbales)
- Repérer les enjeux organisationnels et relationnels de la communication en équipe au travail
- Mettre en perspective ces enjeux à partir de situations professionnelles concrètes en équipe
- Etude de cas pratiques pour identifier les interactions professionnelles en jeu dans une équipe et leur impact sur l'efficacité collective
2. Identifier les différents styles de communication selon les modèles DISC et de Spranger en contexte de travail et adapter sa communication à ses collaborateurs
- Compendre les modèles de lecture des comportements et motivations propres à chacun dans une équipe professionnelle (DISC de Marston et modèle de Spranger)
- Identifier ses propres préférences comportementales et motivationnelles, dans ses interactions en équipe de travail
- Appréhender l'impact de chacun de ces styles de communication sur l'efficacité de la collaboration en équipe de travail (avantages et risques pour l'équipe)
- Mises en situation et jeux pédagogiques pour expérimenter l'adaptation de ces styles selon son interlocuteur à travers des mises en situation liées au contexte professionnel
3. Mettre en oeuvre des techniques de communication efficaces pour améliorer la qualité des échanges en équipe
- Aligner la communication verbale et non verbale pour mieux se faire comprendre des ses collaborateurs
- Découvrir et appliquer les techniques d'écoute active et de questionnement adaptées au contexte professionnel et aux échanges en équipe de travail
- Reformuler pour garantir la compréhension mutuelle dans ses interactions en équipe de travail
- Exprimer un feedback constructif dans des situations de travail en équipe
- Mettre en pratique des techniques verbales et non verbales pour optimiser les échanges au sein de son équipe de travail, à travers un jeu pédagogique (étude de dialogues, jeux de rôle, questionnements) mis en parallèle avec des situations concrètes de travail en équipe
Équipe pédagogique
Marjorie Leurette, formatrice et gérante de LEURITIA EURL. Expérience de plus de 25 ans en conception et animation de formations dans les domaines du management, de la communication au travail et de l'efficacité professionnelle individuelle et collective. Parcours professionnel de 1997 à aujourd'hui, accès sur les champs de la communication et la formation professionnelle d'adultes ; comptant de nombreuses réalisations dans la formation de publics de tous niveaux pour des structures variées. Diplômée d'un Master 2 Ingénierie de la formation / Recherche en Formation des Adultes et d'une Maitrise Métiers de l'Information et de la Communication. Formée à l'utilisation du DISC de Marston et du modèle de Spranger par Nova® Global. Formée à l'accueil des publics en situation de handicap.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz individuel en fin de formation, papier ou en ligne (minimum 70% de bonnes réponses requis)
- Observation directe et questionnement du formateur lors des études de cas, mises en situation, exercices et jeux pédagogiques, avec grille d'évaluation du formateur
- Questionnaire de satisfaction et tour de table pour évaluer la qualité perçue de la formation
- Feuilles d'émargements signées par les stagiaires et le formateur par demi - journée pour attester l'assiduité des stagiaires et de la réalisation de la formation
- Remise d'une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs de la formation et les résultats de l'évaluation des acquis
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation présentielle intra - entreprise. Accueil des stagiaires dans une salle mise à disposition par l'entreprise bénéficiaire. Le client et l'organisme de formation s’assurent que la salle est adaptée au nombre de participants, équipée du matériel pédagogique nécessaire (tables, chaises, vidéo projecteur, paperboard, ordinateurs si nécessaire) et accessible aux personnes en situation de handicap.
- Questionnaires d’auto - positionnement en ligne en amont de la formation ; questionnaire d'auto - positionnement en fin de formation en salle (papier ou digital)
- QCM d'évaluation écrit, en ligne ou papier, en début et fin de formation
- Supports remis en ligne aux stagiaires comprenant les apports, et fiches pratiques / mémentos remis pendant la formation
- Alternance d'apports, d'échanges, de jeux pédagogiques, d'étude de cas et de mises en situation sur des thématiques liées aux interactions professionnelles entre collaborateurs
Qualité et satisfaction
Catalogue récemment mis en ligne. Indicateurs à venir et pré - identifiés : taux de satisfaction des stagiaires et taux de stagiaires ayant suivi la session dans son intégralité
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Accueil des stagiaires dans une salle mise à disposition par l'entreprise bénéficiaire (formation intra - entreprise), équipée, dédiée à la formation et accessible au public en situation de handicap