Mieux se connaître et renforcer son efficacité relationnelle avec le Nova® et l’Analyse Transactionnelle
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiMieux se connaître et renforcer son efficacité relationnelle avec le Nova® et l’Analyse Transactionnelle
Objectif professionnel : être en mesure d’ajuster ses modes de communication et ses postures relationnelles en fonction des situations et des interlocuteurs, en s’appuyant sur une meilleure compréhension des dynamiques comportementales et relationnelles, afin de préserver des échanges constructifs et de renforcer la qualité de la relation client interne et externe. Cette formation est une suite de la formation "Mieux se connaître et mieux gérer ses énergies grâce au concept Nova®". Elle croise les apports du modèle Nova® (DISC et moteurs de Spranger) et ceux de l’Analyse Transactionnelle (AT), afin de comprendre les dynamiques de communication, prévenir les jeux psychologiques et favoriser des relations professionnelles plus fluides et constructives.
Objectifs de la formation
- Identifier les positions de vie et les états du moi dans les échanges professionnels
- Repérer les transactions et jeux psychologiques dans ses interactions professionnelles
- Croiser ces observations avec son profil Nova® (DISC) pour adapter sa communication
- Expérimenter des postures relationnelles gagnant-gagnant
- Utiliser les outils de l’Analyse Transactionnelle pour mieux gérer les situations de tension ou de malentendu
Profil des bénéficiaires
- Toute personne ayant suivi la formation « Mieux se connaître et gérer ses énergies avec Nova® », souhaitant approfondir sa connaissance de soi et de ses interactions pour mieux communiquer et coopérer avec ses collègues et / ou clients.
- Avoir suivi la formation « Mieux se connaître et gérer ses énergies avec Nova® » et disposer de son profil Nova®
Contenu de la formation
Matinée - Comprendre les fondements de l'AT
- Brève histoire et philosophie de l’Analyse Transactionnelle
- Les états du moi : Parent / Adulte / Enfant — repérage et auto - diagnostique
- Activité ludique : « Mon trio intérieur en action » (jeu de rôle ou analyse de situations)
- Liens entre états du moi et styles comportementaux DISC
Après - midi - Les Transactions et les positions de vie
- Les transactions simples et croisées : comprendre les malentendus
- Les positions de vie : +/+ ; +/– ; – /+ ; – /–
- Jeu pédagogique : « Les lunettes de la relation » — reconnaître sa position de vie dominante
- Croisement avec le Nova® : comment chaque profil colore sa communication
- Atelier pratique : étude de cas tirée du vécu professionnel des participants
Matinée - Identifier et désamorcer les jeux psychologiques
- Le triangle dramatique de Karpman (Persécuteur, Sauveur, Victime)
- Liens avec les profils DISC : quelles tendances selon son profil ?
- Atelier ludique : stop au triangle - Rejouer et transformer un scénario relationnel
- L'art de la sortie du jeu : adopter la posture Adulte assertive
- Outil : le DESC revisité selon le profil Nova®
Après - midi - Construire des relations gagnant - gagnant
- Les strokes ou signes de reconnaissance : donner, recevoir, demander
- Les besoins psychologiques et leurs liens avec les motivations de Spranger
- Atelier collectif : le tableau de mes ressources relationnelles
- Mise en pratique : entraînement à des feedbacks constructifs selon les profils DISC
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Auto - positionnement en amont et en fin de formation
- Observation en situation (jeux de rôles ou analyse de situations)
- QCM d'évaluation des acquis en début et en fin de formation (minimum 70% de bonnes réponses requis pour le QCM de fin de formation)
- Evaluation de la formation (questionnaire satisfaction)
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation présentielle collective intra - entreprise. Accueil des stagiaires dans une salle mise à disposition par l'entreprise bénéficiaire et équipée pour la formation selon nos conditions générales de vente
- Support visuel et fiches de synthèse remis à chaque participant
- Alternance d'apports, échanges, jeux pédagogiques, jeux de rôles et ateliers de réflexion
- Mise à disposition d'un compte en ligne pour chaque apprenant (informations à propos de la formation, documents et ressources, suivi).
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Formation collective présentielle intra - entreprise dans les locaux de l'entreprise bénéficiaire ou dans une salle mise à disposition par l'entreprise bénéficiaire ; lieu adapté à l'accueil du public en situation de handicap selon la réglementation en vigueur. Formatrice formée à l'accueil des publics en situation de handicap.