Mieux se connaître et gérer ses énergies en équipe grâce au concept Nova®

Formation créée le 05/10/2025. Dernière mise à jour le 20/11/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Mieux se connaître et gérer ses énergies en équipe grâce au concept Nova®


L’objectif professionnel de cette formation est de mieux se connaître dans ses préférences comportementales / motivationnelles et comprendre celles des autres, afin de gagner en aisance et efficacité dans toutes les situations d'interactions interpersonnelles.

Objectifs de la formation

  • Comprendre et mieux connaître ses préférences comportementales et ses motivations
  • Repérer ses leviers de communication et de motivation dans son entreprise
  • Mieux reconnaître les autres dans leurs forces et faiblesses pour mieux communiquer
  • Reconnaître ses émotions et les accueillir pour les extérioriser efficacement
  • S'assouplir tout en respectant ses limites en s'appuyant sur ses leviers
  • Générer des relations constructives et favoriser la coopération
  • Développer la confiance en soi et les autres pour prendre de la hauteur

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Conseillers clientèles (traitement ou appels)
  • Toute personne souhaitant gagner en efficacité personnelle par une meilleure connaissance de soi et des autres
Prérequis
  • Aucun - prérequis nécessaire

Contenu de la formation

Préparation de la formation
  • Questionnaire Nova@ en ligne pour établir le profil personnel du participant : préférences comportementales, motivations, forces, faiblesses, domaines de confort et d'inconfort, habiletés
  • Questionnaire pré-formation en salle : auto-positionnement au départ de la formation
L'outil Nova® : les préférences comportementales et motivationnelles
  • Le langage des couleurs
  • Utiliser à bon escient le langage des couleurs
  • Connaissance de soi et des autres
  • La théorie DISC de Marston : Dominance, Influence, Stabilité, Conformité
  • Orientation sur la tâche ou sur la relation
  • Les 6 motivations de Spranger
  • Lire et comprendre les profils Nova®
  • Approfondir les styles naturel et adapté
  • Les échelles d'habiletés
  • Les conflits : soi / soi, soi / autres, soi / travail
  • La notion de préférence comportementale
Activités pédagogiques
  • Réflexions en sous-groupes autour de situations concrètes (gestion des appels complexes, gestion des contraintes)
  • Appropriation en binômes des profils individuels
  • Jeux de rôles pour utiliser le langage des couleurs
  • Définition des domaines d'amélioration et des leviers à mettre en place pour s'assouplir et gagner en efficacité personnelle et professionnelle
La communication interpersonnelle et la gestion des émotions
  • Les signes de reconnaissance et les modes de contact propres à chacun
  • Développer ses capacités à être en relation, repérer ce qui freine, ce qui ouvre
  • Explorer et comprendre le fonctionnement des émotions
  • Utiliser efficacement ses émotions pour gérer les situations délicates et mieux gérer le changement
  • Développer l'assertivité pour s'affirmer efficacement tout en générant des relations constructives
Activités pédagogiques
  • Analyse de cas en salle et / ou sur plateau (à définir en concertation avec les service Ressources Humaines)
  • Jeux de rôles
  • Jeux pédagogiques autour de la communication et la cohésion d'équipe
L'efficacité personnelle en pratique : prendre de la hauteur et gagner en confiance
  • Confiance en soi, estime de soi, affirmation de soi : comprendre et identifier les leviers de progrès
  • Travail sur les valeurs : comprendre et hiérarchiser ses valeurs pour savoir prendre de la hauteur
  • Coaching de groupe : Développer la confiance en soi par le jeu du feed-back game (forces, faiblesses et leviers vers un équilibre personnel)
  • Entraînement à l'extériorisation utile et efficace des émotions : expression du ressenti, des besoins et demandes
  • Entraînement à sortir de sa "bulle de confort" pour dépasser les idées reçues et préjugés
  • Coaching express d'une émotion chez un collègue ou un client
Activités pédagogiques
  • Ateliers de réflexion avec coaching de l'intervenante autour des valeurs et des émotions
  • Jeu pédagogique de feed-back game pour conscientiser ses faiblesses et développer ses forces
  • Jeux de rôle autour des colonnes de Beck pour verbaliser l'émotion
  • Jeu du "feu de camp" et / ou "des chapeaux" pour dépasser les idées reçues en s'appuyant sur son plan de développement Nova®
  • Jeux de rôle pour coacher efficacement l'émotion d'un collègue ou d'un client

Équipe pédagogique

Marjorie Leurette, formatrice et gérante de LEURITIA Formation Conseil. Expérience de plus de 25 ans en conception, mise en oeuvre et animation de formations dans les domaines du management, de la communication et de l'efficacité professionnelle. Coach certifié. Consultante certifiée Nova®. A été directrice communication dans une mairie, responsable pédagogique et qualité chez Qualifor (organisme de formation), animatrice coordinatrice dans une école des consommateurs. Diplômée d'un Master Ingénierie de la Formation et Recherche en Formation des Adultes et d'une Maitrise Métiers de l'Information et de la Communication.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questions orales ou écrites (QCM). Evaluation finale par QCM écrit avec un minimum requis de 70% de bonnes réponses
  • Mises en situation
  • Feuilles de présence signées à la demi - journée par le formateur et les participants afin d'attester de la réalisation de la formation
  • Formulaires d'auto - positionnement et d'évaluation de la formation
  • Certificat de réalisation de l'action de formation. Attestation de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des participants dans une salle équipée et mise à disposition par l'entreprise bénéficiaire, selon nos conditions générales de vente
  • Plateforme LMS de LEURITIA : compte ouvert pour chaque apprenant. Mise à disposition des documents ressources, vidéos, mémentos complémentaires
  • Documents supports de formation partagés
  • Alternance d'exposés théoriques, exercices de réflexion et d'entraînement, conseils individualisés par l'intervenante, coach professionnelle
  • Jeux pédagogiques, jeux de rôles
  • Passation du Profil Nova® par chaque participant en ligne, avec remise d'un plan de développement personnel

Qualité et satisfaction

Catalogue récemment mis en ligne. Indicateurs à venir et pré - identifiés : taux de satisfaction des stagiaires et taux de stagiaires ayant suivi la session dans son intégralité

Capacité d'accueil

Entre 4 et 8 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Formation intra - entreprise organisée dans les locaux de l'entreprise bénéficiaire ou dans un lieu mis à disposition par cette dernière. Le lieu devra être conforme aux exigences réglementaires concernant l'accueil des publics en situations de handicap. Formatrice formée à l'accueil des publics en situation de handicap.