S'affirmer avec assertivité en situation professionnelle - Micro formation individuelle distancielle

Formation créée le 05/04/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

4 heures (0.5 jour)

Accessibilité

Oui

S'affirmer avec assertivité en situation professionnelle - Micro formation individuelle distancielle


L'objectif de cette formation est de permettre au participant de développer une communication assertive afin de s'exprimer avec clarté, affirmer ses besoins et poser ses limites, tout en maintenant une relation professionnelle constructive.

Objectifs de la formation

  • Identifier son style de communication dominant (passif, agressif, manipulateur, assertif)
  • Différencier les comportements assertifs des comportements non assertifs
  • Formuler un message clair en utilisant la communication en "je"
  • Exprimer un refus ou une limite de manière structurée et respectueuse
  • Réagir de façon adaptée face à une critique ou une pression
  • Appliquer des techniques d'assertivité dans des situations professionnelles réelles

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout public
Prérequis
  • Pré - requis de connaissances : aucun pré - requis nécessaire
  • Pré - requis techniques : disposer des moyens techniques nécessaires pour suivre une formation en distanciel (connexion internet, équipement informatique, accès à un outil de visio conférence)

Contenu de la formation

Préparation de la formation
  • Questionnaire pré - formation en ligne, en amont de la formation (auto - positionnement et attentes)
  • Réponse par le participant au questionnaire d'assertivité avant la formation
1. Diagnostiquer son mode de communication
  • Evaluer son style de communication à l'aide du questionnaire rempli en amont de la formation
  • Identifier ses réactions habituelles en situation de tension
  • Repérer ses automatismes verbaux et comportementaux
  • Analyser des situations professionnelles vécues
  • Activités pédagogiques : questionnaire d'auto - positionnement, analyse de situations concrètes, échanges guidées. Cartographie personnelle des situations problématiques.
2. Comprendre les mécanismes de l'assertivité
  • Définir l'assertivité et ses principes clés
  • Différencier les attitudes passives, agressives et manipulatrices
  • Identifier les effets de chaque comportement sur la relation professionnelle
  • Reconnaître les freins personnels à l'affirmation de soi
  • Activités pédagogiques : apports structurés et exemples concrets
3. Acquérir et pratiquer des outils opérationnels
  • Dire non de manière assertive : structurer un refus en 3 étapes, s'entraîner à formuler des refus adaptés à son contexte
  • Exprimer un besoin ou une limite : formuler un message en "je", clarifier une demande sans justification excessive
  • Gérer les tensions et critiques : utliser la technique du disque rayé, le DESC, maintenir une posture calme face à une objection, désamorcer une situation conflictuelle
  • Activités pédagogiques : jeux de rôle, reformulation guidée
4. Mise en pratique et plan d'action personnalisé
  • Définir 3 situations professionnelles à traiter
  • Construire des phrases types adaptées à son environnement
  • Planifier des mises en pratique sur 7 jours
  • Activité pédagogique : plan d'action individuel opérationnel

Équipe pédagogique

Marjorie Leurette, formatrice et gérante de LEURITIA EURL. Plus de 25 ans d'expérience dans la mise en oeuvre et l'animation de sessions de formations en management, communication et efficacité professionnelle. A été directrice communication en mairie, responsable pédagogique et qualité au sein d'un organisme de formation. Coach certifiée et consultante certifiée Nova. Diplômée d'un Master Ingénierie de la Formation et Recherche en Formation des Adultes et d'une Maitrise Métiers de l'Information et de la Communication. Formée à l'accueil des publics en situation de handicap.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Emargements en ligne par le formateur et le stagiaire our attester de la réalisation de la formation
  • Evaluation continue par échanges et exercices.
  • Quiz d'évaluation des acquis en début et en fin de formation (en ligne) : QCM avec minimum requis de 70% de bonnes réponses pour le quiz de fin
  • Evaluation de la formation (questionnaire satisfaction) en ligne
  • Certificat de réalisation et attestation de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Formation individuelle distancielle synchrone (face à face avec le formateur). Accueil dans une salle zoom en distanciel, tutoriel et aide à la connexion à distance. Afin de garantir le bon déroulement de la formation, le participant doit disposer du matériel nécessaire our suivre une formation en distanciel (ordinateur, connexion internet, caméra et micro). Un questionnaire de vérification des prérequis techniques est complété en amont de la formation.
  • Un accès à la plateforme de gestion de formation Digiforma est mis à disposition du participant. Cette plateforme permet de centratliser l'ensemble des éléments liés à la formation : informations relatives à l'équipe pédagogique, le contenu et le déroulement de la formation, le suivi pédagogique, les documents pédagogiques, les tutoriels d'aide à la connexion à distancce, les échanges et informations liées au parcours de formation. Le participant peut y accéder à tout moment durant la durée de la formation.
  • Apports théoriques structurés et courts, auto - diagnostic guidé, jeux de rôle progressifs, feedback immédiat et individualisé.
  • Approche expérientielle (learning by doing)

Qualité et satisfaction

Conformément à l’indicateur 2 du référentiel Qualiopi, des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations mises en œuvre par LEURITIA Formation Conseil sont disponibles sur notre site Internet à l’adresse : https://leuritia.com. Pour la formation présentée dans ce programme, le taux de satisfaction est indiqué directement sur sa fiche dans le catalogue en ligne accessible à l’adresse : https://leuritia.catalogueformpro.com et le taux d’abandon est de 0 %.

Capacité d'accueil

Un seul apprenant

Délai d'accès

11 semaines

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter afin d’étudier les possibilités d’adaptation. Formatrice formée à l'accueil des publics en situation de handicap.